遠隔作業支援ソリューション

Salesforceと連携した遠隔作業支援

セールスフォース ・ドットコムが提供するサービスクラウドフィールドサービスライトニングと連携したスマートグラスソリューションをご紹介いたします。

対応スマートグラス:M300、M300XLスマートグラス

対応遠隔作業支援アプリケーション:Sightcall Visual Support
Salesforce appexchange

スマートフォンにインストールしたフィールドサービスライトニングのアプリケーション上にQRコードを表示し、スマートグラスのカメラでスキャンすることで簡単に遠隔作業支援を始めることができます。

Sightcallについてのカタログ(PDF/2ページ)のダウンロードはこちら

スマートグラスを装着している現場作業者がQRコードをスキャンすると、サービスクラウド上のオムニチャネルを通じて、シニアエンジニアは簡単に現場作業者とビデオ通話を始めることが可能です。

スマートグラスで撮影した画像などのコンテンツはSightcall上には保存されず、すべてサービスクラウドのケース内に保存されます。

こちらのソリューションにご興味がある方は右記のフォームよりお問い合わせ下さい。
セールスフォース社の担当者をご紹介致します。

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